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近年来,随着我国税收体制的不断完善,地方税务局在税收征管、服务质量和队伍素质等方面进行了全面改革,营口市地方税务局作为其中的一员,积极探索创新,取得了显著成效,本文将从以下几个方面对营口市地方税务局的改革与创新实践进行梳理。
优化税收征管流程
1、简化办税手续:营口市地方税务局积极推行“一窗式”服务,将办税、咨询、申报、缴税等业务集中在一个窗口办理,提高了办税效率。
2、推行电子税务局:通过建设电子税务局,实现纳税人足不出户即可办理税务登记、申报、缴税等业务,减少了纳税人的办税成本。
3、强化税收征管信息共享:与相关部门建立信息共享机制,实现跨部门、跨地区的税收征管信息共享,提高税收征管效率。
提升纳税服务水平
1、拓展纳税服务渠道:营口市地方税务局在传统办税服务厅的基础上,增设了网上办税、自助办税等多元化服务渠道,满足不同纳税人的办税需求。
2、提高纳税服务质量:加强纳税服务队伍建设,提高服务人员的业务素质和沟通能力,确保纳税人得到优质服务。
3、加强纳税辅导:针对不同类型的纳税人,开展有针对性的纳税辅导,帮助纳税人掌握税收政策,提高纳税意识。
加强税收宣传和法制建设
1、开展税收宣传活动:通过举办税收宣传月、税收知识竞赛等活动,提高纳税人依法纳税的意识和积极性。
2、强化税收法制建设:加强对税收法律法规的宣传和解读,确保税收政策的贯彻执行。
3、建立税收信用体系:对纳税人进行信用等级评定,对守信纳税人给予优惠政策,对失信纳税人进行联合惩戒。
加强内部管理,提高队伍素质
1、优化内部管理流程:对税收征管、纳税服务、财务管理等业务流程进行梳理,提高工作效率。
2、加强干部队伍建设:通过培训、考核、选拔等手段,提高干部队伍的整体素质。
3、推进党风廉政建设:加强党风廉政教育,严肃查处违纪违法行为,营造风清气正的工作环境。
营口市地方税务局改革与创新实践成果
1、纳税人满意度显著提高:通过改革与创新,营口市地方税务局的纳税服务水平得到纳税人广泛认可,纳税人满意度逐年上升。
2、税收收入稳步增长:改革与创新为税收征管提供了有力保障,税收收入实现稳定增长。
3、社会影响积极:营口市地方税务局的改革与创新实践,为全国地方税务局提供了有益借鉴,推动了税收事业的发展。
以下为营口市地方税务局改革与创新实践的部分数据:
指标 | 2016年 | 2017年 | 2018年 | 2019年 |
纳税人满意度 | 85% | 88% | 91% | 93% |
税收收入(亿元) | 200 | 210 | 230 | 250 |
电子税务局办税量 | 20% | 40% | 60% | 70% |
营口市地方税务局在改革与创新方面取得了显著成效,为我国地方税务局提供了宝贵的经验,未来,营口市地方税务局将继续深化改革,创新服务,为推动税收事业的发展作出更大贡献。
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